Kebijakan Privasi

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi kami untuk konsultasi, maupun informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web kami.

Informasi yang Anda berikan secara langsung:

• Nama lengkap dan informasi kontak (nomor telepon, alamat email)
• Alamat proyek atau lokasi properti yang ingin didesain
• Detail kebutuhan desain dan anggaran yang Anda sampaikan
• Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak
• Dokumen atau foto properti yang Anda bagikan untuk keperluan konsultasi

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan jenis perangkat yang digunakan
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber rujukan (dari mana Anda menemukan situs kami)

02 Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda dan meningkatkan pengalaman berinteraksi dengan studio kami.

• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi desain Anda
• Menyiapkan proposal desain dan penawaran yang sesuai kebutuhan
• Mengirimkan pembaruan status proyek yang sedang berjalan
• Mengirimkan informasi layanan baru atau portofolio terbaru (hanya jika Anda menyetujui)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs web kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku

03 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:

• Mitra kerja terpercaya — kontraktor, supplier material, atau konsultan yang terlibat langsung dalam proyek Anda, dengan kewajiban kerahasiaan yang sama
• Penyedia layanan teknis — seperti platform hosting dan analitik web yang membantu operasional situs, terikat oleh perjanjian pemrosesan data
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia

04 Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

• Data komunikasi disimpan dalam sistem yang dilindungi kata sandi
• Akses ke data pribadi klien dibatasi hanya untuk tim yang berwenang
• Data proyek yang telah selesai disimpan selama maksimal 5 tahun untuk keperluan garansi dan after-sales service
• Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen

05 Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda dan menganalisis performa situs.

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar situs web
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs (data anonim)
• Cookie preferensi — menyimpan pilihan tampilan atau bahasa Anda

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak bekerja optimal. Dengan terus menggunakan situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai kebijakan ini.

06 Hak-Hak Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda exercize kapan saja:

• Hak Akses — meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
• Hak Pembatasan — meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda
• Hak Keberatan — menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran
• Hak Portabilitas — meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian terakhir kebijakan ini. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

07 Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs kami mungkin memuat tautan ke situs web pihak ketiga seperti Instagram, YouTube, atau platform portofolio lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut.

Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs pihak ketiga yang Anda kunjungi melalui tautan dari situs kami.

08 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan kami.

Setiap perubahan signifikan akan kami informasikan melalui pemberitahuan di situs web ini atau melalui email kepada klien aktif. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini.

Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

09 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui: